Liste des opérateurs fixes et convergents

Retrouvez ici la liste des opérateurs fixes et convergents existants sur le marché résidentiel. Une offre convergente signifie qu’elle inclut à la fois des services fixes et mobiles.
Dernière mise à jour effectuée le 08/10/2024.

Nom de l'opérateur	Réseau fixe utilisé	Technologie fixe associée	Réseau mobile utilisé
BASE	Wyre en Flandre; Orange ou Wyre en Wallonie et à Bxl¹	Câble	BASE/Telenet
Cybernet	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus
Edpnet Belgium	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Orange
FASTfiber	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	BASE/Telenet
hey!	Orange ou Wyre en Wallonie et à Bxl; Wyre en Flandre ²	Câble	Orange
IP Telecom	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus
Mobile Vikings	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus
Orange	Orange ou Wyre en Wallonie et à Bxl; Wyre en Flandre ³	Câble	Orange
Proximus	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus
Scarlet	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus
TADAAM	Sans objet	Service Internet et TV via le réseau mobile	BASE/Telenet
Tchamba Telecom	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus
Telenet	Wyre	Câble	BASE/Telenet
United Telecom	Wyre	Câble	BASE/Telenet
VOO	Orange	Câble	Orange
Yoin	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL-Fibre	Proximus

¹ Pour pouvoir proposer son offre fixe, BASE s’appuie sur deux réseaux distincts en fonction de la localisation géographique des clients. En Flandre, dans 2/3 des communes bruxelloises et dans la Botte du Hainaut en Wallonie, il s’agira du réseau câblé issu de la joint-venture entre Telenet et Fluvius. En Wallonie et dans le reste de Bruxelles (6 communes), BASE s’appuie sur le réseau câblé de VOO/Orange Belgium grâce à l’accord de gros conclu en 2023 permettant l’accès au dit réseau pendant 15 ans. Ces deux réseaux offrent une grande stabilité et une vitesse de connexion internet élevée dans tout le pays.
^{2, 3} Suite à cet accord de gros conclu en 2023 entre VOO/Orange Belgium et le groupe Telenet, un raisonnement identique prévaut pour les offres d’Orange et de hey!

Vous êtes un opérateur actif sur le marché résidentiel et vous ne vous retrouvez pas dans les listes ci-dessus ? Veuillez contacter simultar@bipt.be.

Vous n’êtes pas satisfait par la qualité du réseau mobile fournie par votre opérateur actuel ?

Cette liste mentionne le réseau mobile utilisé par chacun des opérateurs. Cela vous évite d’expérimenter à nouveau un éventuel problème de couverture si le nouvel opérateur que vous pensez choisir utilise le même réseau que l'opérateur que vous voulez quitter.

Grâce à la carte de couverture mobile publiée par l’IBPT, vous pourrez évaluer la qualité de couverture au niveau de votre lieu de connexion préféré (votre domicile, lieu de travail, ou la ligne de train que vous empruntez quotidiennement par exemple). La qualité, ça compte aussi !

Vous souhaitez vérifier quel est le réseau d’accès fixe le plus optimal pour votre adresse de connexion ?

Grâce à la carte de couverture fixe, découvrez quel opérateur disposant d’un réseau d’accès propre est optimal pour votre adresse de connexion. Et découvrez quels opérateurs secondaires et/ou alternatifs l’utilisent également.

Vous souhaitez connaître l’état d’avancement du déploiement de la fibre ?

Grâce à la carte de déploiement de la fibre, sachez à tout moment si votre adresse de connexion sera bientôt couverte.

Vous n’êtes pas satisfait de la qualité du service de votre opérateur actuel ?

Le baromètre de qualité de l'IBPT contient plusieurs indicateurs qui vous permettent de mieux comprendre la qualité du service opérationnel des opérateurs. Vous pouvez comparer les performances des opérateurs en termes de respect de la date d'installation annoncée, de pourcentage de plaintes concernant la mise en service et les factures, de défauts et de dysfonctionnements et de temps de réparation, de temps de réponse de leur service clientèle et de pourcentage de problèmes résolus dès le premier contact.

Mais ensuite… comment comparer leurs tarifs ?