“Spoofing koninklijk besluit”

Wat is uitgesloten van het toepassingsgebied van het spoofing KB?

Op volgende scenario’s heeft het KB geen invloed en is  spoofing nog steeds mogelijk:

• op sms- verkeer;
• op spraakoproepen die worden gemaakt in België;
• op alle spraakoproepen ontvangen met buitenlandse telefoonnummers;
• op spraakoproepen die je ontvangt als je aan het roamen bent in het buitenland op je smartphone.

Voor welke bonafide toepassingen is bellen vanuit het buitenland met Belgische geografische nummers nog mogelijk?

Voor volgende diensten is het nog altijd mogelijk om oproepen te ontvangen uit het buitenland op voorwaarde dat de aanbieder van deze dienst aan een aantal voorwaarden voldoet én dit enkel met Belgische geografische nummers:

• bij het gebruik van de internetlijn om te bellen via “nomadische nummers” (een telefoonnummer dat u overal ter wereld kunt gebruiken omdat het niet gebonden is aan een bepaald aansluitingspunt maar wel aan een bepaald toestel – ook wel “nomadische VoIP- diensten" genoemd);
• bij gebruik van cloudgebaseerde conferentie uitbeldiensten;
• bij gebruik van cloudgebaseerde klantenondersteuningsdiensten;
• bij gebruik van cloudgebaseerde telefonische direct marketingdiensten.

Bedrijven die werken met callcenters en klantenondersteuningsdiensten op basis van cloudtoepassingen, zullen hun Belgische telefoonnummers moeten registreren bij hun operator en voldoen aan specifieke voorwaarden om spoofing zoveel mogelijk uit te sluiten (zie vraag “Wat zijn de voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen om  om van de uitzonderingen voorzien in het spoofing KB te kunnen genieten?”).

Voor nomadische VoIP- oproepen is het nomadisch gebruik van telefoonnummers occasioneel ten opzichte van het gebruik van deze nummers voor oproepen vanuit België.

Wat zijn de voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen om  om van de uitzonderingen voorzien in het spoofing KB te kunnen genieten?

De operatoren die de oproepen behandelen om de bonafide diensten te leveren die onder de uitzonderingen beschreven in de vraag getiteld “Voor welke bonafide toepassingen is bellen vanuit het buitenland met Belgische geografische nummers nog mogelijk?” vallen, moeten deze oproepen volledig onder eigen controle houden (vb. met een VPN of directe verbinding) en afleveren bij de operator die als eerste het inkomende internationale telefoongesprek ontvangt. Dit moet worden ingeschreven in een schriftelijke overeenkomst tussen beide operatoren dat uitdrukkelijk de telefoonnummers bevat die onder deze uitzondering vallen.

Daarenboven kan het BIPT op  eenvoudige vraag (via de directe of indirecte methode zoals voorzien in art 127 van de wet van 13 juni 2005 betreffende elektronische communicatie) van de operator die het inkomende internationale telefoongesprek ontvangt de naam, adres en contactgegevens, of in voorkomend geval andere identificatiegegevens, bekomen  van de gebruiker die een bepaalde oproep heeft gemaakt. Indien het antwoord niet tijdig wordt geleverd of het antwoord is onvolledig of onjuist, dan blokkeert deze operator binnen de 24 uur alle inkomende oproepen van deze gebruiker.

De operatoren die op directe wijze inkomende internationale telefoongesprekken ontvangen via hun internationale netwerkinterfaces kunnen enkel beroep doen op de uitzonderingen nadat ze voldoen aan alle bepalingen van het KB ingeschreven in een schriftelijke overeenkomst met de operator van de oproeper. 

Bovendien zijn er nog bijkomende voorwaarden van toepassing voor cloudgebaseerde conferentie uitbeldiensten; cloudgebaseerde klantenondersteuningsdiensten; en cloudgebaseerde telefonische direct marketingdiensten.

Wat zijn de bijkomende voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen om beroep te doen op de uitzondering voor telefonische direct marketing en klantenondersteuningsdiensten op basis van de cloud?

De uitzondering is enkel van toepassing voor geografische nummers toegewezen aan ondernemingen gevestigd in België. Deze ondernemingen moeten via een schriftelijke overeenkomst kunnen aantonen te beschikken over een toewijzing van het geografisch nummer dat wordt gebruikt voor de diensten die vallen onder de uitzondering. Dit telefoonnummer moet onder volledige controle staan van de onderneming en mag aldus niet worden gedeeld met andere ondernemingen. 

De overeenkomst tussen de operatoren zoals voorzien in de voorlaatste alinea van de vraag getiteld “Wat zijn de voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen om  om van de uitzonderingen voorzien in het spoofing KB te kunnen genieten?”, bevat eveneens de volledige lijst van de geografische telefoonnummers waarvoor de uitzondering van toepassing is.

Wat zijn de bijkomende voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen om beroep te doen op de uitzondering voor conferentie uitbeldiensten op basis van de cloud?

De overeenkomst tussen de operatoren zoals voorzien in  de voorlaatste alinea van de vraag getiteld “Wat zijn de voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen om  om van de uitzonderingen voorzien in het spoofing KB te kunnen genieten?” ,  bevat eveneens de volledige lijst van de geografische telefoonnummers waarvoor de uitzondering van toepassing is.

Wat zijn de bijkomende voorwaarden waaraan operatoren moeten voldoen om beroep te doen op de uitzondering voor nomadische VoIP- diensten?

Het nomadisch gebruik van  telefoonnummers moet occasioneel zijn ten opzichte van het gebruik van deze nummers voor oproepen vanuit België. Deze uitzondering is enkel van toepassing voor geografische telefoonnummers.