Consommateurs : 293 résultats trouvés Export XML

L'IBPT a publié aujourd'hui sur son site Internet un « Atlas » de la couverture qu'offrent les opérateurs télécoms mobiles en Belgique. Les données des opérateurs télécoms ont été collectées et, après la réalisation de contrôles (ou « scanning ») sur le terrain, rassemblées en un « Atlas » public et consultable librement.Dès le 1er janvier 2016, les opérateurs télécoms devront communiquer à l'IBPT des données complémentaires concernant la qualité (comme par exemple le délai de réponse du service clientèle) que l'IBPT publiera également sur son site Internet sous la forme d'un « baromètre qualité ».

L'Internet mobile, les appels, les SMS ou l'itinérance depuis l'étranger, c'est possible, et c'est désormais très simple. Qui dit itinérance, ne dit pas nécessairement facture télécoms étonnamment élevée, mais une vérification des prix et de la consommation reste toutefois utile. L'Eurotarif n'est en effet pas appliqué dans les États qui ne font pas partie de l'UE (ni dans certaines destinations touristiques populaires). C'est pourquoi l'IBPT donne ci-dessous quelques conseils destinés aux utilisateurs télécoms qui sont en voyage.

Des intervenants des secteurs de la poste et des télécoms ont expliqué leur vision de l'évolution de l'innovation dans ces secteurs.

Le ministre Alexander De Croo, l’IBPT et le SPF Economie lancent une campagne afin de promouvoir l’Internet mobile en Belgique Bruxelles, 18 juin 2015 – Comment, en tant que consommateur, utiliser l’internet mobile sans avoir de mauvaises surprises ? Cette question occupe une place centrale dans la campagne que lancent ce jour l’IBPT (Institut belge des services postaux et des  télécommunications), le SPF Économie et le vice-premier ministre et ministre en charge de l’Agenda numérique et des Télécommunications, Alexander De Croo. Pour cette campagne, un site internet « surfmobile.be » a été créé où vous pouvez, comme consommateur, notamment découvrir quel profil de données mobiles correspond le  mieux à vos besoins.

L'IBPT publie une comparaison des tarifs de télécommunications les moins chers sur le marché résidentiel en Belgique

Afin de faciliter le changement d'opérateur télécoms fixe, l'IBPT a identifié les obstacles que peuvent rencontrer les consommateurs et formule une série de propositions destinées à assouplir le processus.

La Cour de Justice a indiqué que les ristournes commerciales accordées par bpost à ses principaux clients directs ne sont pas discriminatoires vis-à-vis des entreprises de traitement du courrier.

Étude comparative des prix des produits télécoms en Belgique et dans nos pays voisins

L’IBPT (le régulateur du secteur des communications électroniques en Belgique) a adopté une décision déterminant certains tarifs que Belgacom peut facturer aux opérateurs qui souhaitent fournir des services d’internet à haut débit et de télévision via le réseau de Belgacom.

L'IBPT publie dans son observatoire les chiffres-clés économiques relatifs au secteur postal pour l'année 2013. Une tendance étonnante en ressort: malgré une baisse des volumes et des revenus en 2013, les investissements dans le secteur postal ont augmenté. bpost a augmenté les prix de la poste aux lettres de 2,6% et a consolidé sa part de marché sur le segment concurrentiel des colis et des envois express.