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Consommateurs : 312 résultats trouvés
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L'IBPT publie un relevé des droits des consommateurs en matière de services de communications électroniques
Publications › Communiqué de presse -
25/05/2016
L'IBPT publie un relevé des droits des consommateurs en matière de services de communications électroniques. Une attention y est également portée à la lisibilité et l'intelligibilité pour le grand public, y compris les personnes porteuses d'un handicap
L'IBPT publie une comparaison des tarifs de télécommunications les moins chers sur le marché résidentiel en Belgique - 2016
Publications › Communiqué de presse -
19/05/2016
L'IBPT publie une comparaison des tarifs de télécommunications les moins chers sur le marché résidentiel en Belgique - 2016
Les régulateurs des réseaux de communications électroniques approuvent définitivement les tarifs révisés pour l'accès au câble
Publications › Communiqué de presse -
19/02/2016
La CRC (Conférence des régulateurs du secteur des communications électroniques) a approuvé les tarifs révisés que Brutélé, Nethys (VOO) et Telenet peuvent facturer aux opérateurs qui souhaitent fournir des services de haut débit et de télévision via le câble.
Les particuliers et les entreprises sont ouverts à des changements au niveau de la distribution postale universelle classique
Publications › Communiqué de presse -
22/12/2015
Enquête menée auprès de particuliers, d'entreprises et de pouvoirs publics au sujet de la distribution postale universelle classique
L'IBPT publie les chiffres-clés économiques du secteur postal pour l'année 2014
Publications › Communiqué de presse -
10/12/2015
L'IBPT publie les chiffres-clés économiques relatifs au secteur postal pour l'année 2014. Malgré des volumes en baisse pour la poste aux lettres en 2014, les revenus globaux ont augmenté dans le secteur postal, sous l'impulsion du marché de l’express et des colis, et les investissements ont continué à augmenter considérablement. Les prix des timbres ont augmenté et grâce au commerce électronique grandissant, le nombre moyen de colis délivrés a augmenté.
L'IBPT présente un rapport sur la qualité, l'accessibilité et l'information dans les bureaux de poste et les Points Poste
Publications › Communiqué de presse -
04/11/2015
Globalement, l'information est plutôt bonne, même si l'IBPT souligne l'importance de la formation du personnel pour pouvoir répondre correctement aux questions de la clientèle et à l'obligation légale d'afficher les tarifs d'application dans les bureaux de poste.
L'utilisateur belge est plutôt satisfait des services de télécommunications
Publications › Communiqué de presse -
28/10/2015
L'IBPT publie les résultats de son enquête annuelle concernant la manière dont les utilisateurs perçoivent le marché belge des communications électroniques.
Enquête sur la situation du marché belge des communications électroniques du point de vue des utilisateurs (octobre 2015)
Publications › Communication -
28/10/2015
Enquête sur la situation du marché belge des communications électroniques du point de vue des utilisateurs (octobre 2015)
En octobre, 14 opérateurs télécoms prendront part à une campagne de promotion de l'Internet mobile en Belgique
Publications › Communiqué de presse -
23/09/2015
14 opérateurs télécoms proposent diverses actions avantageuses, telles qu'un volume de données supplémentaire, pour les personnes qui n'ont jusqu'ici jamais ou que très peu utilisé l'internet mobile.
Pour la majorité des plus petites entreprises, les prix des télécommunications belges sur le marché non résidentiel se situent dans la moyenne en comparaison avec les pays voisins
Publications › Communiqué de presse -
22/07/2015
L'IBPT publie pour la seconde fois une étude comparative des prix des produits de télécommunications sur le marché non résidentiel en Belgique par rapport aux prix pratiqués dans nos pays voisins (Allemagne, France, Royaume-Uni et Pays-Bas).
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