Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Appels & SMS frauduleux
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2023 - Mobiles
Comparaison nationale 2023 - Fixes/Convergents
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Fraudes
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux radio locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
5G
Faq
Plaintes
Construction d’infrastructures
Services numériques (DSA)
Services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Signaleurs de confiance (DSA)
DSA : introduire une plainte
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3368 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Décision du Conseil de l'IBPT du 26 septembre 2017 concernant l'inventaire et la classification des produits et services fournis par le prestataire du service universel pour l'année 2015
Publications › Décision -
09/10/2017
La présente décision vise l'application de l'article 13 de l'arrêté royal du 25 avril 2014 relatif à la comptabilité analytique du prestataire du service universel postal.Le prestataire du service universel doit à cet effet fournir chaque année à l'IBPT une liste de ses produits et services ainsi que leur classification selon leur nature, en produits ou services universels, publics ou commerciaux. Cette classification est ensuite soumise à l’approbation de l’IBPT.Ce dernier communique ensuite cette approbation à l'auditeur (en l'espèce, le Collège des Commissaires).
Décision concernant les conditions techniques et opérationnelles relatives aux services de communications mobiles à bord des navires
Publications › Décision -
05/10/2017
La décision concerne les conditions techniques et opérationnelles pour l’utilisation de radiofréquences afin d’offrir des services MCV.
L'IBPT met à jour son baromètre de la qualité des services de télécommunications
Publications › Communiqué de presse -
04/10/2017
L'IBPT a mis à jour son baromètre de la qualité des services de télécommunications. Disponible en ligne depuis fin 2016, il rassemble huit indicateurs relatifs à la qualité de service opérationnelle des opérateurs. En publiant ces résultats, l'IBPT souhaite accroître la transparence et ainsi permettre aux consommateurs de poser des choix en meilleure connaissance de cause.
Décision du 26 septembre 2017 relative aux interfaces radio B08 (1 à 4), B09 (1 à 5), B12 (1 à 7), D01-01, D02 (1 à 27) et D03 (1 et 2) et à l’abrogation de l’interface radio B10-13
Publications › Décision -
28/09/2017
Interfaces radio B08 (1 à 4), B09 (1 à 5), B12 (1 à 7), D01-01, D02 (1 à 27) et D03 (1 et 2) et abrogation de l’interface B10-13
Consultation organisée par le Conseil de l’IBPT à la demande du Ministre compétent pour les télécommunications concernant l’automatisation du simulateur tarifaire
Publications › Consultation -
27/09/2017
Consultation organisée par le Conseil de l’IBPT à la demande du Ministre compétent pour les télécommunications concernant l’automatisation du simulateur tarifaire
Communication du Conseil de l’IBPT du 15 septembre 2017 concernant les spécifications techniques minimales pour les systèmes d’antennes indoor
Publications › Communication -
18/09/2017
Dans la mesure du possible, les nouveaux immeubles seront équipés à l’avenir d’un système DAS multi-opérateurs et multi-technologique. Un groupe de travail réunissant des parties prenantes a fixé les spécifications techniques minimales recommandées pour les systèmes DAS. L’IBPT publie ces directives dans la présente communication. Ces systèmes DAS devraient en effet être implémentés dans les règles de l'art. Les directives jointes ne sont que des recommandations.
Mise à jour du 11 septembre 2017 de l’avis du 18 février 2009 relatif à la détermination et aux conditions de mise à disposition des données d’identification de base par les fournisseurs de services téléphoniques aux éditeurs d’annuaires et aux prestataires de services de renseignements
Publications › Avis -
18/09/2017
Mise à jour du 11 septembre 2017 de l’Avis de l’IBPT du 18 février 2009 relatif à la détermination et aux conditions de mise à disposition des données d’identification de base par les fournisseurs de services téléphoniques aux éditeurs d’annuaires et aux prestataires de services de renseignements
Décision du Conseil de l’IBPT du 11 septembre 2017 concernant la coexistence entre les opérateurs 4G dans la bande 2500-2690 MHz et les radars dans la bande 2700-2900 MHz
Publications › Décision -
14/09/2017
La décision, qui remplace une décision de 2011, vise à assurer la coexistence entre les radars aéronautiques de Belgocontrol et du Ministère de la Défense dans la bande de fréquences 2700-2900 MHz d’une part et l’utilisation de la bande 2500-2690 MHz par les opérateurs 4G d’autre part.
Décision du 17 Août 2017 concernant l’octroi à TNT Express Worldwide (Euro Hub) S.A. d’une autorisation pour l’exploitation d’un réseau public de radiocommunications à ressources partagées selon la norme TETRA
Publications › Décision -
14/09/2017
Décision du Conseil de l’IBPT du 17 Août 2017 concernant l’octroi à TNT Express Worldwide (Euro Hub) S.A. d’une autorisation pour l’exploitation d’un réseau public de radiocommunications à ressources partagées selon la norme TETRA
FAQ de l’IBPT à destination des consommateurs concernant l’identification obligatoire des utilisateurs de cartes prépayées
Publications › Autre -
08/09/2017
L’identification des utilisateurs de cartes prépayées existantes ou futures qui permettent d’utiliser des services de communications électroniques mobiles (téléphoner, accéder à Internet, envoyer des SMS, etc.) est obligatoire.
Page précédente
1
2
3
4
...
153
154
155
156
(pagination.current)
157
158
159
Page suivante »
Vers le haut