Dans une décision du 24 avril 2019 et en raison du non-respect d’une précédente décision de l’IBPT et de la réglementation relative à l’identification préalable des utilisateurs finals de cartes prépayées, l’IBPT inflige à Lycamobile une amende d’un montant de € 394.070, ainsi qu’une nouvelle série de mesures obligatoires.