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Consommateurs : 3368 résultats trouvés
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Décision concernant les interfaces radio B20-01 à B20-11, B21-01 à B21-18, B22-01 à B 22-09, B23-01 à B23-11, B24-01 à B24-10, B25-01 à B25-10 et E30
Publications › Décision -
30/04/2015
Interfaces radio B20-01 à B20-11, B21-01 à B21-18, B22-01 à B 22-09, B23-01 à B23-11, B24-01 à B24-10, B25-01 à B25-10 et E30
Le Set-Top Box universel: faisabilité technique et économique pour les trois à cinq prochaines années
Publications › Communication -
23/04/2015
Le présent document a été établi dans le but de servir de base à l’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) dans le cadre de l’évaluation de la possibilité de créer des équipements de réception et de réseau communs pour les services de télévision des opérateurs DSL et des câblo-opérateurs.
Communication du Conseil de l'IBPT du 7 avril 2015 concernant un plan pluriannuel pour le spectre pour les services mobiles publics
Publications › Communication -
20/04/2015
Communication en vue de donner au secteur la visibilité nécessaire quant aux travaux de l'IBPT pour les 2 à 5 prochaines années concernant le spectre pour les services mobiles publics.
Rapport de synthèse des travaux effectués dans le cadre du projet « Easy Switch »
Publications › Communication -
25/03/2015
Il est plus complexe de changer d'opérateur télécoms fixe que d'opérateur mobile. Afin de faciliter à l'avenir le changement d'opérateur, l'IBPT a identifié les obstacles que peuvent rencontrer les consommateurs et formule une série de propositions destinées à assouplir le processus. L'IBPT a remis aujourd'hui son analyse au Ministre de l'Agenda numérique et des télécommunications, Alexander De Croo. Ainsi, l'IBPT estime notamment qu'il doit y avoir un processus simple, prévisible, rapide et synchronisé obligeant le nouvel opérateur à réaliser le transfert de tous les services proposés par un opérateur télécoms fixe dans un délai donné. Les opérateurs doivent par ailleurs mieux informer les consommateurs quant aux démarches à entreprendre. D'autres obstacles supplémentaires ont également été identifiés, comme par exemple la difficulté de comparer des offres, les coûts financiers d'un transfert et l'intervention d'un technicien à domicile.
L'IBPT formule des propositions afin de faciliter le changement d'opérateur télécoms fixe
Publications › Communiqué de presse -
25/03/2015
Afin de faciliter le changement d'opérateur télécoms fixe, l'IBPT a identifié les obstacles que peuvent rencontrer les consommateurs et formule une série de propositions destinées à assouplir le processus.
Consultation sur le projet de décision concernant les interfaces radio B10-03-E et F, B10-04 à B10-06, B10-08 et B10-08-A, B10-12-A et B, B10-13, B10-14-A à D, F02-02-A et B
Publications › Consultation -
24/03/2015
Interfaces radio B10-03-E et F, B10-04 à B10-06, B10-08 et B10-08-A, B10-12-A et B, B10-13, B10-14-A à D, F02-02-A et B
Projet de décision du 24 mars 2015 concernant l’addendum aux offres de référence BRxx « SNA, Splicing Interventions & XML Done Timer »
Publications › Consultation -
24/03/2015
Le 5 mai 2014, Belgacom a transmis à l’IBPT une proposition d’adaptation des offres de référence BRUO, BROBA et WBA VDSL2, en abrégé BRxx, concernant le processus de jointage (splicing), le processus de repair et le calcul du SLA XML Done Timer. Dans cette nouvelle proposition, Belgacom effectue les modifications suivantes : Elle introduit, conformément à la décision du Conseil de l’IBPT du 10 décembre 2013 (décision BRxx 2012), une garantie de service (SLA) ainsi qu’une compensation pour les interventions de jointage effectuées suite à un dérangement constaté sur le réseau de Belgacom. Belgacom souhaite également par cette proposition introduire un nouvel élément de redevance, à savoir la facturation des déplacements inutiles des techniciens dans le cadre du processus de repair. Enfin, Belgacom souhaite adapter le SLA XML Done Timer de sorte à ne plus tenir compte des ordres Certified Technicians, en abrégé CT. Les propositions de modifications aux offres de référence BRxx précitées constituent l’objet du présent projet de décision.
Décision du 19 mars 2015 – Tarifs BROTSoLL des lignes louées de nouvelle génération (NGLL)
Dossier -
23/03/2015
Cette décision concerne un addendum à l’offre de référence BROTSoLL de Proximus afin d’y intégrer les tarifs des lignes louées de nouvelle génération NGLL.
Décision du 19 mars 2015 concernant l’addendum à l’offre de référence BROTSoll relatif au tarif des lignes louées de nouvelle génération (NGLL) et à diverses dispositions qualitatives
Publications › Décision -
23/03/2015
Décision du 19 mars 2015 concernant l’addendum à l’offre de référence BROTSoll relatif au tarif des lignes louées de nouvelle génération (NGLL) et à diverses dispositions qualitatives
Décision du 11 mars 2015 concernant l'addendum à l'offre de référence BROTSoLL relatif à l'accès aux chambres de visite
Publications › Décision -
18/03/2015
Décision du 11 mars 2015 concernant l'addendum à l'offre de référence BROTSoLL relatif à l'accès aux chambres de visite
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