Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Appels & SMS frauduleux
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2023 - Mobiles
Comparaison nationale 2023 - Fixes/Convergents
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Fraudes
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux radio locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
5G
Faq
Plaintes
Construction d’infrastructures
Services numériques (DSA)
Services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Signaleurs de confiance (DSA)
DSA : introduire une plainte
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3368 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Décision concernant les interfaces radio B18-01 et J03-02
Publications › Décision -
06/02/2013
Interfaces radio B18-01 et J03-02
L’IBPT inflige une amende à Telenet, Mobistar et Scarlet pour manque d’informations sur des factures d’abonnés
Publications › Communiqué de presse -
04/02/2013
L’IBPT inflige une amende à Telenet et Mobistar de 30.000 EUR chacun, pour avoir omis de mentionner, au moins une fois par an, sur la facture de l’abonné quel plan tarifaire lui était le plus favorable. Scarlet se voit infliger quant à lui, une amende de 10.000 EUR pour avoir omis de mentionner la date d’échéance de contrats à durée déterminée.
Enquête sur la situation du marché belge des communications électroniques du point de vue des utilisateurs (2012)
Publications › Communication -
01/02/2013
Données récoltées de fin mars à mi-juin 2012.
Consultation relative à la demande de Scarlet Business NV/SA concernant la réattribution du bloc de numéros complet 078 25 de Scarlet Business NV/SA à BT Limited du 11 janvier 2013
Publications › Consultation -
28/01/2013
Consultation concernant le projet de décision du Conseil de l'IBPT concernant la publication par les opérateurs des informations sur les produits et les services destinés aux utilisateurs handicapés
Publications › Consultation -
28/01/2013
Délai de réponse: jusqu’au 1er mars 2013 - Personne de contact : Benny Smets, Premier conseiller (02 226 87 70) - Adresse de réponse par e-mail: benny.smets@ibpt.be - Les réponses sont attendues uniquement par voie électronique. Le document doit indiquer clairement ce qui est confidentiel.
Projet de décision du 18 janvier 2013 concernant l’addendum « Specifications for P=5 service quality »
Publications › Consultation -
25/01/2013
Deadline consultation : 27 février 2013
Projet de décision concernant l'offre de référence de Coditel
Publications › Consultation -
23/01/2013
La période de consultation se termine le 20 février 2013. L’IBPT vous demande de transmettre vos réactions par courrier électronique à thomas.gille@bipt.be.
Avis de la Commission européenne concernant l'analyse du marché 1(07) (deuxième tour)
Publications › Autre -
28/12/2012
Avis de la Commission européenne concernant le deuxième tour de l'analyse du marché 1(07), accès au réseau téléphonique en position déterminée.
Projet de décision concernant l'offre de référence de Telenet
Publications › Consultation -
21/12/2012
Délai de réponse: 8 février 2013 Personne de contact : Thomas Gille, Ingénieur-conseiller (02 226 88 55) Adresse de réponse par e-mail: thomas.gille@ibpt.be Les réponses sont attendues uniquement par voie électronique. Le document doit indiquer clairement ce qui est confidentiel.
Projet de décision concernant l'offre de référence de Brutélé
Publications › Consultation -
21/12/2012
Délai de réponse: 8 février 2013 Personne de contact : Thomas Gille, Ingénieur-conseiller (02 226 88 55) Adresse de réponse par e-mail: thomas.gille@ibpt.be Les réponses sont attendues uniquement par voie électronique. Le document doit indiquer clairement ce qui est confidentiel.
Page précédente
1
2
3
4
...
212
213
214
215
(pagination.current)
216
217
218
Page suivante »
Vers le haut