Institut belge des services postaux et des télécommunications
Rechercher
search.button
FR
NL
DE
EN
Consommateurs
Opérateurs
Consommateurs
Rechercher
search.button
Téléphonie, Internet, TV
Droits et obligations
Droits et obligations
Cadre général
Contrat
Contenu
Modification par l’opérateur
Durée
Résumé du contrat
Facture
Contenu de la facture
Facture impayée
Raccordement
Comparer les opérateurs
Comparer les opérateurs
Comparer les offres
Téléphonie mobile
Offre conjointe
Téléphonie fixe
Connexion internet
Comparateur
Indicateurs de qualité
Couvertures
Fibre optique
Changer
Changer
Changer d’opérateur
Changer d’opérateur fixe ?
Portabilité
Résilier le contrat
Tarifs
Tarifs
Tarif social
Appels & services SMS surtaxés
Appels & SMS frauduleux
Facturation directe
Gestion de la consommation
Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)
Itinérance
Appels & SMS internationaux
Études « Prix »
Comparaison nationale 2023 - Mobiles
Comparaison nationale 2023 - Fixes/Convergents
Protection des consommateurs
Protection des consommateurs
Numéros et services d’urgence
Utilisateurs porteurs d’un handicap
Cartes prépayées
Neutralité du Net
Fraudes
Services postaux
Informations générales
Informations générales
Distribution
Le service universel postal
Qualité
Tarifs
Questions postales
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs / Les réseaux
Opérateurs
Point postaux
E-commerce
Fréquences radio
Utilisation privée / de loisir
Utilisation privée / de loisir
Utilisation libre de radio
Drones
Radioamateurs
Aéronautique
Maritime
Chasse
Utilisation professionnelle
Utilisation professionnelle
Obtenir/Résilier une autorisation
Réseaux fixes (faisceaux hertziens)
Réseaux radio locaux hertziens privés à large bande
Réseaux mobiles
Tests & essais
Stations terriennes satellites
Brouilleurs
Radars
Événements
Micros
Contrôles / Perturbations
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Surveillance du marché
Achats d'équipements à l'étranger et sur Internet
Les restrictions nationales
Équipements interdits et/ou particuliers
Chargeurs de la marque Easee
Santé / Environnement
Plan des fréquences
IBPT
Le régulateur
Le régulateur
IBPT
Le Conseil
Collaborations
Relations nationales
Relations internationales - Telecom & Radiocom
Relations internationales - secteur postal
1993-2023 : 30 ans d'IBPT
Missions
Stratégie
Activités
Activités
Moyens d'action
Outils pratiques
Plans et rapports
Travailler à l'IBPT
Questions & plaintes
5G
Faq
Plaintes
Construction d’infrastructures
Services numériques (DSA)
Services numériques (DSA)
Le Digital Services Act en bref
Fournisseurs de services intermédiaires en ligne
Signaleurs de confiance (DSA)
DSA : introduire une plainte
Actualités
Opérateurs
FR
NL
DE
EN
Consommateurs : 3368 résultats trouvés
Export XML
Rechercher
Cadre européen
Pages
Règlements, directives, décisions, recommandations et communications
Droits éventuels des personnes morales à une compensation
Publications › Autre -
01/10/2013
Droits éventuels des personnes morales à une compensation
Droits éventuels des personnes physiques à une compensation
Publications › Autre -
01/10/2013
Droits éventuels des personnes physiques à une compensation
Retard dans le portage de votre numéro
Pages
Les opérateurs doivent respecter des délais pour le portage de numéros de téléphone. Si ceux-ci ne sont pas respectés, vous avez droit à une compensation. Le montant de la compensation dépend du type de raccordement et du retard encouru.
Consultation organisée par le Conseil de l'IBPT à la demande du cabinet du Ministre de l’Économie du 30 septembre 2013 concernant le projet d’arrêté royal portant exécution en matière d’appels « eCall » des articles 107, § 3, et 127 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques
Publications › Consultation -
30/09/2013
Délai de réponse: jusqu’au 30 octobre 2013. Personne de contact : Rudi SMET, Premier Ingénieur Conseiller (02 226 87 56). Adresse de réponse par e-mail: consult02@ibpt.be (les réponses sont attendues uniquement par voie électronique). Objet : Consult-2013-C2. Le document doit indiquer clairement ce qui est confidentiel.
Rapport annuel 2012
Publications › Rapport annuel -
30/09/2013
Rapport annuel 2012
Trois candidats participeront à la mise aux enchères du dividende numérique
Publications › Communiqué de presse -
23/09/2013
Appel aux candidats pour participer à la mise aux enchères du dividende numérique
Amendements au mémorandum d'information
Publications › Autre -
17/09/2013
Amendements au mémorandum d'information
Communication du Conseil de l'IBPT du 16 septembre 2013 concernant les faits d’intrusion informatique auprès de Belgacom
Publications › Communication -
16/09/2013
Communication du 11 septembre 2013 concernant l’avis du 31 janvier 2013 concernant l’adaptation de la législation et de la réglementation relative aux droits d’utilisation 3G
Publications › Communication -
11/09/2013
Communication du Conseil de l’IBPT du 11 septembre 2013 concernant l’avis du Conseil de l'IBPT du 31 janvier 2013 concernant l’adaptation de la législation et de la réglementation relative aux droits d’utilisation 3G
Page précédente
1
2
3
4
...
202
203
204
205
(pagination.current)
206
207
208
Page suivante »
Vers le haut