Opinion of the BIPT Council of 13 December 2019 on the 2018 improvement plan and the 2019 action plan of bpost following the customer satisfaction survey for the year 2018
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- FR: Download document "Avis du 13 décembre 2019 concernant le plan d’amélioration 2018 et le plan d’action 2019 de bpost suite à l’enquête de satisfaction de la clientèle 2018"
- NL: Download document "Advies van 13 december 2019 betreffende het verbeteringsplan 2018 en het actieplan 2019 van bpost naar aanleiding van de klantentevredenheidsenquête 2018"