En application des dispositions de l’article 103 de la loi « Communications électroniques » du 13 juin 2005, après avoir brièvement décrit la situation du secteur, le présent rapport analyse d’une part la manière dont Belgacom a exécuté ses obligations de service universel en 2008, et d’autre part examine la question d’éventuelles adaptations au concept de service universel.