Le 1er décembre 2015, Scarlet a modifié ses tarifs. Certains prix ont diminué, d’autres ont augmenté et des réductions ont également été supprimées.
Scarlet n’a annoncé ces modifications qu’en mentionnant, à la deuxième page des factures, une « simplification » des tarifs.
Ainsi, les abonnés de Scarlet n’ont pas été dûment informés conformément à la loi télécoms.
Pour cette raison, l’IBPT impose une amende à Scarlet.