Vu ses préoccupations concernant la réserve disponible de numéros 0800, l’IBPT a, en tant que gestionnaire du plan de numérotation, pris l’initiative d’organiser une consultation publique concernant l’augmentation de la réserve de numéros 0800, qui s’est tenue du 26 mars au 8 mai 2019.
Huit options possibles pour remédier au problème de la pénurie ont été décrites dans le document de consultation. Cette consultation a permis à l’IBPT d'obtenir les réactions de toutes les parties prenantes sur les différentes options ainsi que de nombreuses remarques utiles afin de proposer la solution la plus optimale au marché.
Le projet de décision du 9 août 2019 concernant lequel les parties prenantes ont une nouvelle fois été consultées en est la concrétisation (délai de réponse : 11 octobre 2019).
Sur la base de l’ensemble des contributions reçues, la décision du 13 novembre 2019 a finalement été adoptée