In Belgien versenden und empfangen Postnutzer immer weniger Briefe. Nur noch 22% der Befragten verschickten 2025 noch Briefe, gegenüber 41% im Jahr 2020. Was den Briefempfang betrifft, gaben 84% an, im Jahr 2025 noch immer jede Woche einen Brief zu erhalten, gegenüber 90% im Jahr 2020.
Im Gegensatz dazu erhalten Privatkunden in Belgien immer mehr Pakete. Zwei Drittel von ihnen geben nämlich an, jeden Monat mindestens ein Paket zu erhalten. Unter den Empfangsarten ist die Lieferung nach Hause nach wie vor die beliebteste Lösung bei den Belgiern.
Private und gewerbliche Nutzer sehen keinen Mehrwert, der sich aus der schnellen Zustellung (D+1) von Briefsendungen und Verwaltungsschreiben ergeben würde. Todesanzeigen sind jedoch Ausnahmen.
Unter den verschiedenen Abholorten für Pakete bleiben Postämter vor den Postpunkten die bevorzugten Orte.
Um ihre Postgeschäfte zu erledigen – seien es Briefe oder Pakete –, sind die Bewohner ländlicher Gebiete bereit, maximal 5 Kilometer zurückzulegen, während die Bewohner städtischer Gebiete eher zögern, mehr als 2 Kilometer zu fahren.
Die zusätzlichen Dienstleistungen, die die Post und die Briefträger für sozial isolierte Personen oder Personen mit eingeschränkter Mobilität bieten können, sind Dienstleistungen, die von einer Mehrheit der Privatkunden befürwortet werden.
- FR: Dokument herunterladen "Communication du 12 août 2026 relative au rapport sur la perception, le comportement, les préférences et les besoins des utilisateurs de services postaux en 2025"
- NL: Dokument herunterladen "Mededeling van 12 augustus 2026 betreffende het rapport over de perceptie, het gedrag, de voorkeuren en de noden van de eindgebruikers van postdiensten in 2025"