Nutzer von Prepaidkarten, die ihre Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter übertragen, haben Anspruch auf Rückerstattung ihres unbenutzten Anrufguthabens.
Nach einer Reihe von Kontrollen stellte das BIPT (Belgisches Institut für Postdienste und Telekommunikation) fest, dass Lycamobile diese gesetzliche Verpflichtung nicht ordnungsgemäß einhält, und verhängte gegen diesen Betreiber eine Geldbuße von 280.000 EUR.
Dieses Dokument ist nicht in Ihrer Sprache verfügbar. Sie können es jedoch in der folgenden Sprache einsehen: (FR, NL)
- FR: Dokument herunterladen "Décision du 12 août 2025 concernant le non-respect par Lycamobile de la réglementation applicable au remboursement du crédit prépayé en cas de transfert de numéro (version non confidentielle)"
- NL: Dokument herunterladen "Besluit van 12 augustus 2025 inzake de niet-naleving door Lycamobile van de reglementering die van toepassing is op de terugbetaling van het vooruitbetaalde krediet in geval van nummeroverdracht (niet-vertrouwelijke versie)"