Overeenkomstig de bepalingen van artikel 103 van de “Elektronischecommunicatiewet” van 13 juni 2005 analyseert dit verslag na een beknopte beschrijving van de situatie in de sector, enerzijds de manier waarop Belgacom in 2008 zijn universeledienstverplichtingen is nagekomen, en bestudeert het anderzijds de kwestie van eventuele aanpassingen in het concept van de universele dienst.