Duurzaamheid is een belangrijk thema voor de Belgische telecomoperatoren, zo blijkt uit een studie die het BIPT liet uitvoeren. In de periode 2018-2021 is hun energieverbruik afgenomen met 11% en de CO2-uitstoot met 38%. Hoewel de Belgische telecommarkt reeds CO2-neutraal is door de aankoop van emissierechten, worden verdere inspanning geleverd om de CO2-uitstoot nog verder te verminderen. De operatoren zetten ook in op het hergebruik en de recyclage van onder meer settopboxes en modems om de afvalberg te verkleinen.