Institut belge des services postaux et des télécommunications
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Le secteur et l’E-commerce
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E-commerce
Observatoire
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Parts de marché global
Parts de marché segment colis et express (chiffre d'affaires)
Parts de marché segment colis et express (volume)
Part des différents segments
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2010
Volume de courrier par habitant
Répartition des revenus - courrier transactionnel
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2018
2017
2016
2015
2010
Répartition des volumes - types de courriers
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2010
Évolution services express et colis
Investissements
Emploi
Prix
Prior standard < 50g
Non-prior standard < 50g
Évolution des prix d'un colis jusqu'à 2 kg
Qualité
Pourcentage de lettres Prior délivrées en J+1
Pourcentage d’envois recommandés délivrés en J+1
Pourcentage de colis Prior délivrés en J+1
Opérateurs postaux et régulation
Opérateurs postaux et régulation
Service postal, envoi postal
Obligation d’information pour la livraison de colis via BELparcel
Service universel
Obtenir une licence postale
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Décision du 19 août 2015 concernant la transparence des offres de référence (incl. Addendum Protocols Transparency)
Publications › Décision -
26/08/2015
La présente décision a pour objet l’adaptation des offres de référence BROBA Ethernet et WBA VDSL2 de Proximus.
Décision concernant les conditions techniques et opérationnelles pour la bande 3400-3800 MHz
Publications › Décision -
19/08/2015
Décision du Conseil de l’IBPT du 19 août 2015 concernant les conditions techniques et opérationnelles nécessaires pour éviter les brouillages préjudiciables dans la bande 3400-3800 MHz
Décision du Conseil de l'IBPT du 15 juillet 2015 relative aux indicateurs de qualité des services
Publications › Décision -
15/07/2015
Cette décision vise à imposer aux opérateurs qui proposent des services de communications électroniques fixes et mobiles l'obligation de publier certains indicateurs de qualité sur leurs sites Internet. L'IBPT a sélectionné neuf indicateurs de qualité qu'il estime particulièrement utiles et pertinents. Les indicateurs visés portent sur les domaines suivants : le temps de mise en service, les pannes et les dérangements, les prestations du service clientèle, les plaintes relatives aux factures, le degré de couverture des réseaux mobiles. Sur la base des indicateurs mesurés par les opérateurs, l'IBPT publiera en ligne un baromètre qualité, permettant une comparaison facile des différents aspects en matière de qualité. Le baromètre sera disponible en ligne le 1er juillet 2016.
Décision du 30 juin 2015 concernant la coexistence entre les réseaux mobiles publics et le réseau GSM-R dans la bande 900 MHz
Publications › Décision -
02/07/2015
L’objectif de cette décision est d’assurer la coexistence entre le réseau GSM-R d’Infrabel dans les bandes de fréquences 876,1-879,9/921,1-924,9 MHz d’une part et les réseaux mobiles publics dans les bandes de fréquences 880,1-914,9/925,1-959,9 MHz d’autre part.
Décision du Conseil de l’IBPT du 16 juin 2015 concernant l'octroi à E-BO Enterprises de droits d’utilisation provisoires pour l’établissement et l’exploitation d’une installation émettrice dans le parc éolien de thortonbank dans la zone économique de Belgique en Mer du Nord
Publications › Décision -
19/06/2015
En application de l'article 22 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, le Conseil de l'IBPT a décidé d'autoriser l'utilisation des fréquences 1950.1-1955.1 MHz et 2140.1-2145.1 MHz sur le Thorntonbank à E-BO Entreprises pour l’établissement et l’exploitation d’une installation émettrice dans le parc éolien de Thorntonbank dans la zone économique exclusive belge de la Mer du Nord. Le Thorntonbank se situe dans la mer du Nord au large des côtes belge et néerlandaise, à l'ouest de l'embouchure de l'Escaut occidental.
Décision concernant les interfaces radio B10-03-E et F, B10-04 à B10-06, B10-08 et B10-08-A, B10-12-A et B, B10-13, B10-14-A à D, F02-02-A et B
Publications › Décision -
10/06/2015
Interfaces radio B10-03-E et F, B10-04 à B10-06, B10-08 et B10-08-A, B10-12-A et B, B10-13, B10-14-A à D, F02-02-A et B
Décision du Conseil de l’IBPT du 13 mai 2015 concernant la répartition du spectre dans la bande 900 MHz
Publications › Décision -
20/05/2015
Cette décision concerne la répartition du spectre dans la bande 900 MHz entre le 27 novembre 2015 et le 15 mars 2021.
Décision du 6 mai 2015 portant réfection de la décision du 29 juin 2010 relative à la définition des marchés, l’analyse des conditions de concurrence, l’identification des opérateurs puissants et la détermination des obligations appropriées pour le marché 7
Publications › Décision -
13/05/2015
Cette décision a pour objet la réfection de la décision du Conseil de l'IBPT du 29 juin 2010 relative à l'analyse du marché de la terminaison mobile, suite à l'annulation de cette dernière par la Cour d'appel de Bruxelles.
Décision concernant les interfaces radio B20-01 à B20-11, B21-01 à B21-18, B22-01 à B 22-09, B23-01 à B23-11, B24-01 à B24-10, B25-01 à B25-10 et E30
Publications › Décision -
30/04/2015
Interfaces radio B20-01 à B20-11, B21-01 à B21-18, B22-01 à B 22-09, B23-01 à B23-11, B24-01 à B24-10, B25-01 à B25-10 et E30
Décision du 19 mars 2015 concernant l’addendum à l’offre de référence BROTSoll relatif au tarif des lignes louées de nouvelle génération (NGLL) et à diverses dispositions qualitatives
Publications › Décision -
23/03/2015
Décision du 19 mars 2015 concernant l’addendum à l’offre de référence BROTSoll relatif au tarif des lignes louées de nouvelle génération (NGLL) et à diverses dispositions qualitatives
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