L’IBPT publie des lignes directrices pour clarifier l’utilisation du terme « internet illimité ». En effet, certains clients se heurtent à la limite d’« utilisation raisonnable », surtout pour l’internet « illimité » mobile, après quoi la vitesse de l’internet est drastiquement réduite. L’IBPT reconnaît que de telles limites peuvent être fixées afin de garantir un internet de qualité à tous les clients sur le réseau. Toutefois, le régulateur estime que les opérateurs de télécommunications ne peuvent utiliser le terme « illimité » que pour les plans tarifaires dont le volume de données permet à la grande majorité des clients d’accéder à l’internet sans aucune limite de vitesse. Pour l’internet fixe, l’IBPT estime que la limite devrait être un volume de données mensuel de 3 téraoctets. Pour l’internet mobile, il s'agit de 300 gigaoctets.