Il ressort du contrôle annuel par l’IBPT du respect des délais d’acheminement par bpost que la norme légale de qualité pour la distribution du courrier égrené intérieur prioritaire n’a pas été respectée en 2015.
Les résultats des délais d'acheminement pour les autres services postaux contrôlés sont considérablement inférieurs à ceux des années précédentes.
L’IBPT impose à bpost une mesure correctrice sous la forme d'un investissement obligatoire visant à améliorer la qualité.