Sie möchten eine Beschwerde gegen eine Online-Plattform einreichen?

Als Nutzer oder beauftragte Organisation mit Sitz in Belgien können Sie eine Beschwerde beim BIPT einreichen, sofern Sie zuvor versucht haben, das Problem direkt der betreffenden Plattform zu melden, es sei denn, diese bietet keine Möglichkeit zur Meldung.

⚠️ Achtung: Ihre Beschwerde muss sich auf das Verhalten, die Untätigkeit oder die Funktionsweise der Plattform beziehen (z. B. keine Folgemaßnahmen zu Ihrer Meldung) und nicht auf den Inhalt selbst.

🔍 Was passiert als nächstes?

  • Ihre Beschwerde wird geprüft.
  • Sie kann an den Koordinator für digitale Dienste des Mitgliedstaats weitergeleitet werden, in dem die betreffende Plattform eingerichtet ist.
  • Im Rahmen dieses Verfahrens haben Sie und die von Ihrer Beschwerde betroffene Plattform das Recht, angehört und über den Fortgang Ihres Dossiers informiert zu werden.  

Wie können Sie Ihre Beschwerde einreichen?

  1. Laden Sie das Formular herunter.
  2. Füllen Sie es so genau wie möglich aus.
  3. Fügen Sie Ihre Belege bei.
  4. Senden Sie alles an plaintedsa@ibpt.be.

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