Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en verplichtingen
Rechten en verplichtingen
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Voorwaarden vrije keuze
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2024 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Indoordekking mobiele netwerken
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 45 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Communicatie gepubliceerd op verzoek van Petra De Sutter, Vice-eersteminister en Minister van Ambtenarenzaken, Overheidsbedrijven, Telecommunicatie en Post
Nieuws -
01/02/2021
Minister Petra De Sutter, bevoegd voor o.a. Telecommunicatie, heeft zes miljoen euro vrijgemaakt die zal ingezet worden om de digitale kloof die de grootste impact heeft bij kwetsbare personen, te helpen dichten. De minister wil dit doen in samenwerking met de telecomoperatoren.
ERGP persbericht – 19e plenaire vergadering
Nieuws -
02/12/2020
ERGP – 19e plenaire vergadering
ERGP input op openbare raadpleging over de Postrichtlijn
Nieuws -
16/11/2020
ERGP input op openbare raadpleging over de Postrichtlijn van de Europese Commissie
Openbare raadpleging over de Postrichtlijn
Nieuws -
05/08/2020
De raadpleging peilt naar de input van stakeholders over de werking van de postmarkten, de kwaliteit van de postale dienstverlening en de relevantie van de universele dienst.
De Europese Commissie heeft een raadpleging gericht op de grensoverschrijdende pakketbezorging gelanceerd
Nieuws -
05/08/2020
De Europese Commissie heeft een raadpleging gericht op de grensoverschrijdende pakketbezorging gelanceerd. Deze eindigt op 30 september 2020. Het doel van de raadpleging is om het advies te krijgen van de respondenten over de toepassing van Verordening EU 2018/644 over de grensoverschrijdende pakketbezorgdiensten.
De ERGP lanceert een openbare raadpleging over postale definities en belangrijke consumentenaangelegen-heden
Nieuws -
17/07/2020
De Europese Groep van regelgevende instanties voor Post (ERGP) heeft twee openbare raadplegingen gelanceerd over de ontwerpverslagen betreffende postale definities aan de ene kant en belangrijke consumentenaangelegenheden aan de andere kant, die zullen lopen tot 27 september 2020.
Openbare raadpleging over het ERGP-werkprogramma 2021
Nieuws -
17/07/2020
De ERGP heeft een openbare raadpleging gelanceerd over het ERGP-werkprogramma 2021 die loopt tot 27 september 2020.
Berec start met informatiegaring over OTT-parameters
Nieuws -
12/05/2020
Over-the-topdiensten (OTT) zijn van grote waarde voor consumenten en ondernemingen en hebben een belangrijke impact binnen de elektronische-communicatiemarkt. Echter is die impact nooit gekwantificeerd. Om de maatstaven en indicatoren te identificeren die de nationale regelgevende instanties mogen verzamelen om een beter inzicht te krijgen in de elektronische-communicatiemarkten, is Berec van plan om een workshop te organiseren over een geharmoniseerde verzameling van OTT-gegevens op het einde van 2020 en daarna een rapport op te stellen in 2021.
Opgelet met de Covid-19 contactopvolging
Nieuws -
12/05/2020
In de strijd tegen het Covid-19 virus wordt contactopvolging ("contact tracing") een belangrijk werktuig dat door de overheid wordt ingezet. Een medewerker van de overheid kan je op verschillende manieren contacteren: via telefoon op het nummer 02 214 19 19, via e-mail, post of via sms via het nummer 8811. Je kan ENKEL VIA DEZE NUMMERS gecontacteerd worden.
Oproep voor input met betrekking tot het ERGP-werkprogramma voor 2021
Nieuws -
25/02/2020
Oproep voor input met betrekking tot het ERGP-werkprogramma voor 2021
Vorige pagina
1
2
3
4
(pagination.current)
5
Volgende pagina »
Naar boven