Consumenten: 3611 resultaten gevonden Export XML

Dit besluit betreft de controle van de inachtneming van de regels voor de berekening van tariefverhogingen van de volle stuktarieven van bpost NV voor het jaar 2015. De volle tarieven zijn de tarieven van de producten die bestemd zijn voor privégebruikers (of voor de zakelijke gebruikers die geen verminderde tarieven zouden krijgen voor de afgifte van massaproducten). Volle tarieven variëren niet volgens het afgegeven volume of de voorbereiding van de zendingen. Deze controle wordt verricht overeenkomstig artikel 144ter van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven (hierna "de wet van 21 maart 1991"), alsook overeenkomstig de artikelen 29, 31 en 32 van het koninklijk besluit van 11 januari 2006 betreffende de toepassing van titel IV (Hervorming van de Regie der Posterijen) van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven (hierna het "KB van 11 januari 2006"). Na analyse blijkt dat de door bpost voorgestelde verhogingen van de volle tarieven voor het jaar 2015 voldoen aan artikel 144ter, § 1, 1°, 2°, 3° en 4°, van de wet van 21 maart 1991. Bijgevolg ziet het BIPT geen redenen om het verzoek om tariefverhoging dat op 29 augustus 2014 door bpost is ingediend, te weigeren.

De doelstelling van onderhavig besluit is tweeledig: het bepalen van de gevallen waar de duur van de opheffing van de storing op de toegangslijn niet wordt meegerekend bij het toezicht op de naleving van de kwaliteitseisen vermeld in artikel 7, §2 van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie omdat dit gevallen betreft waarover de aanbieder geen controle heeft en die niet kunnen worden toegeschreven aan een fout van hem; het vastleggen van de nadere bepalingen voor de communicatie en goedkeuring van de door de aanbieder van de universele dienst aangehaalde oorzaken om de niet-naleving van zijn verplichtingen te rechtvaardigen.

Einde 2013 startte het BIPT een controlecampagne bij een aantal telecomoperatoren over de naleving van belangrijke consumentenbeschermende regels in de algemene verkoopsvoorwaarden en andere contractdocumenten.

In deze mededeling vindt u de resultaten van de controles die het BIPT in de loop van 2013 en 2014 uitvoerde m.b.t. de vermelding van toegang tot nooddiensten, contractbeëindiging, compensaties en verwijlinteresten in de algemene voorwaarden van de operatoren. Alle operatoren pasten naar aanleiding van de controle hun algemene voorwaarden aan.

Op 26 november 2012, 12 juni 2013 en 27 augustus 2013 heeft Belgacom verschillende wijzigingen voorgesteld in de referentieaanbiedingen WBA VDSL2 en BROBA Ethernet zodat ze worden gecorrigeerd en aangevuld wat betreft de technische beperkingen die vastgesteld zijn in het kader van de optie Dedicated VLAN. Overeenkomstig artikel 59, § 6, van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie, overweegt het BIPT om in een ontwerpbesluit Belgacom ertoe te verplichten zijn voorstellen tot wijziging van de voormelde referentieaanbiedingen aan te passen. Het BIPT legt dit ontwerpbesluit voor raadpleging van de sector voor, overeenkomstig de artikelen 139 en 140 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.

Resultaten van de 2014 enquête over hoe de gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien

Gegevens verzameld van eind maart tot half juni 2014.

Besluit tot deregulering van de kleinhandelsprijzen voor vaste telefonie

Dit besluit heft de maatregelen op die, in het kader van eerdere besluiten betreffende deze markt, waren opgelegd aan Belgacom (nu: Proximus). Deze markt wordt dus niet langer gereguleerd.