Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en verplichtingen
Rechten en verplichtingen
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Vrije modemkeuze
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Lijst van de mobiele operatoren
Lijst met de bestaande vaste en convergente operatoren
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2025 – Vast en convergent
Nationale vergelijking 2025 - Mobiele
Consumentenenquêtes
Telecomfraude
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Compensatie bij dienstonderbreking
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Indoordekking mobiele netwerken
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
Digitaal
De Digital Services Act (DSA)
De Digital Services Act (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
Toegang tot platformgegevens voor onderzoekers
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij onlineplatformen
DSA: een klacht indienen
Gedragscode+ voor de bestrijding van illegale haatzaaiende uitlatingen
Safer Internet Day 2026
Terroristische inhoud online (TCO)
Terroristische inhoud online (TCO)
Wat is terroristische inhoud?
Wat is de Europese wet?
Je rechten als je inhoud onterecht wordt verwijderd?
Bevoegde autoriteiten in België en de rol van het BIPT
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Aan het BIPT te verstrekken informatie
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
Faq
Klachten
5G
Aanleg van infrastructuur
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3611 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Raadpleging betreffende de technische en operationele voorwaarden voor mobiele-communicatiediensten aan boord van luchtvaartuigen
Publicaties › Raadpleging -
02/02/2017
De raadpleging betreft de technische en operationele voorwaarden voor het gebruik van radiofrequenties om MCA-diensten aan te bieden. Referentie : “CONSULT-2017-A3” Antwoordtermijn: tot 3 maart 2017 Aanspreekpunt: Michaël Vandroogenbroek (02 226 88 11) Antwoordadres: consultation.sg@ibpt.be
Raadpleging op vraag van de Raad van het BIPT van 31 januari 2017 met betrekking tot de nummeringsaspecten van eCall-diensten
Publicaties › Raadpleging -
02/02/2017
Antwoordtermijn: tot 17 april 2017 Werkwijze om te antwoorden: Aan: consultation.sg@ibpt.be Onderwerp: « consult-2017-E4 » Aanspreekpunt: Jan Vannieuwenhuyse, 1ste Ir. Adviseur (+32 2 2268759) Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is.
Statistische inlichtingen inzake dataretentie voor 2014 en 2015
Publicaties › Statistieken -
01/02/2017
Artikel 126 van de wet van 13 juni 2015 betreffende de elektronische communicatie aangevuld door het koninklijk besluit van 19 september 2013 verplicht sommige operatoren om voornamelijk ten behoeve van de gerechtelijke autoriteiten identificatiegegevens te bewaren. Een keer per jaar moeten deze operatoren overeenkomstig dat besluit aan het BIPT statistieken leveren over de toegang tot deze gegevens. Deze statistieken worden vervolgens opgenomen in een officieel rapport dat wordt overgezonden aan de minister van Justitie en de minister die bevoegd is voor elektronische communicatie. Omwille van de transparantie ten opzichte van het publiek zet het BIPT een geconsolideerde openbare versie van dat rapport online, waarin de statistieken opgenomen zijn van alle operatoren voor de jaren 2014 en 2015. Door een geconsolideerde en gevalideerde mededeling van de resultaten van de gehele sector te bevoorrechten, door zijn rol van derde-vertrouwenspersoon te tonen, die eraan is toebedeeld door de wet ter zake, wil het BIPT de transparantie bieden die nodig is om het vertrouwen van de eindgebruiker in de elektronische-communicatiediensten op een hoog peil te houden. Zo vermijden we ook de werklast die op elke operator zou vallen om zijn eigen statistieken individueel te moeten meedelen en die misschien niet op dezelfde hypotheses zouden berusten van de ene operator tot de andere. Het gaat dus om: de cijfers in verband met de verzoeken van de administraties voor de jaren 2014 en 2015; het aantal overgezonden gegevens; de cijfers in verband met de termijnen waarna deze gegevens zijn opgevraagd; de verzoeken waaraan geen gevolg is gegeven.
BIPT-analyse van de zero-rating van apps in de aanbiedingen van Proximus
Publicaties › Jaarverslag -
30/01/2017
In dit verslag geeft het BIPT zijn bevindingen weer betreffende het onderzoek naar en de analyse van de aanbiedingen van Proximus waarin zero-rating wordt toegepast. Zero-rating is een praktijk waarbij een Internet Service Provider het dataverkeer van een specifieke toepassing of categorie van toepassingen niet meetelt voor een datalimiet. Dit resulteert in gratis data voor deze specifieke toepassing of categorie van toepassingen. In de aanbiedingen van Proximus, gelanceerd op 17 oktober 2016, krijgen klanten zero-rating ten aanzien van één favoriete app, die ze moeten kiezen uit een lijst van 6 mogelijke toepassingen: Facebook, WhatsApp, Snapchat, Instagram, Twitter of Pokémon Go. De eerste bevinding van het BIPT is dat er bij Proximus geen discriminatie (in de zin van de Europese Verordening betreffende open-internettoegang) is tussen de gekozen favoriete app en het overige dataverkeer, wanneer het in het forfait inbegrepen surfvolume uitgeput is. Vervolgens komt het BIPT, in een analyse die aanbevolen werd in de Richtsnoeren van BEREC (de Europese koepel van telecomregulatoren), tot de vaststelling dat er momenteel geen elementen zijn die erop wijzen dat de zero-rating van apps bij Proximus de rechten van internetgebruikers in het gedrang brengt om vrij informatie en inhoud te consulteren, deze te delen en om toepassingen en diensten van hun keuze te gebruiken en aan te bieden. Het BIPT blijft evenwel de cijfers betreffende de aanbiedingen van Proximus en het gebruik van apps monitoren en zal blijven toezien op de houding van operatoren op het vlak van open-internettoegang.
Raadpleging over een ontwerpwetsartikel op vraag van de Minister
Publicaties › Raadpleging -
18/01/2017
Raadpleging van de Raad van het BIPT van 17 januari 2017 op het verzoek van de vice-eersteminister en de minister van Digitale Agenda, Telecommunicatie en Post betreffende een ontwerpwetsartikel aangaande de maatregelen om het tarief van nummers die betalingsdienstgebruikers toelaten hun betaalinstrument te blokkeren in overeenstemming te brengen met de tariefprincipes van het Wetboek van economisch recht. Antwoordtermijn: tot 16 februari 2017 Wijze om te antwoorden: Aan: consultation.sg@ibpt.be Betreft: "CONSULT-2017-A2"
Mededeling van de Raad van het BIPT van 20 december 2016 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2015-2016
Publicaties › Mededeling -
13/01/2017
Mededeling van de Raad van het BIPT van 20 december 2016 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2015-2016
Arrest van het hof van beroep van Brussel van 14 december 2016 waarin de schrapping wordt uitgesproken van de vordering van Telenet Tecteo Bidco tegen de brief van het BIPT van 27 juni 2014 betreffende de enige heffing voor het gebruik van de frequentiebanden 900 MHz en 1800 MHz
Publicaties › Geschillen -
05/01/2017
Arrest van het hof van beroep van Brussel van 14 december 2016 waarin de schrapping wordt uitgesproken van de vordering van Telenet Tecteo Bidco tegen de brief van het BIPT van 27 juni 2014 betreffende de enige heffing voor het gebruik van de frequentiebanden 900 MHz en 1800 MHz
Raadpleging over het ontwerpbesluit betreffende het naast elkaar bestaan van de 4G-operatoren in de 2500-2690MHz-band en de radars in de 2700-2900MHz-band
Publicaties › Raadpleging -
22/12/2016
Het besluit, dat een besluit van 2011 zal vervangen, beoogt enerzijds het naast elkaar bestaan van de luchtvaartradars van Belgocontrol en van het ministerie van Landsverdediging in de 2700-2900MHz-frequentieband te garanderen en anderzijds het gebruik door de 4G-operatoren van de 2500-2690MHz-band.Antwoordtermijn: tot 25 januari 2017 Werkwijze om te antwoorden: Aan: consultation.sg@bipt.be Onderwerp: «CONSULT-2016-D9» Aanspreekpunt: Michael Vandroogenbroek, Eerste Ingenieur-adviseur (tel. 02 226 88 11)
Verslag van de Raad van het BIPT van 5 december 2016 met betrekking tot de controle op de verplichtingen inzake de vergunning van TBC-POST na drie jaar van activiteiten
Publicaties › Jaarverslag -
21/12/2016
De wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven verplicht het BIPT om jaarlijks een verslag te publiceren inzake de naleving van de verplichtingen opgelegd aan de houders van een postvergunning. Het BIPT heeft dus de naleving van de voorwaarden van zijn vergunning door TBC-Post na drie jaar activiteit gecontroleerd. Naar aanleiding van deze controle heeft het BIPT tekortkomingen vastgesteld die TBC-Post onmiddellijk heeft gecorrigeerd. Uit die controle blijkt dus dat TBC-POST de verplichtingen vervult waaraan de onderneming diende te beantwoorden na drie jaar van activiteiten.
Advies van 13 december 2016 met betrekking tot het bpost-investeringsproject ter verhoging van de kwaliteit van de prioritaire stukpost brievenpost
Publicaties › Advies -
14/12/2016
Het BIPT heeft, in zijn besluit van 10 oktober 2016 met betrekking tot de verzendingstermijnen voor het jaar 2015, vastgesteld dat bpost zijn wettelijke verplichtingen op het gebied van de verzendingstermijnen voor prioritaire stukpostbriefwisseling niet nakomt. Als gevolg heeft het BIPT bpost een correctiemaatregel opgelegd die op korte termijn tot een kwaliteitsverbetering moet leiden voor de categorie van de prioritaire stukpostbrievenpost. Dit investeringsproject is afgetoetst op doelstelling, impact op de kwaliteitsverbetering van de prioritaire stukpostbrievenpost, gedetailleerde planning en financiering. Het BIPT is van oordeel dat het investeringsproject voldoet aan de voorwaarden zoals bepaald in bovenstaand besluit. Het BIPT zal de daadwerkelijke uitvoering ervan volgen.
Vorige pagina
1
2
3
4
...
189
190
191
192
(pagination.current)
193
194
195
Volgende pagina»
Naar boven