Das Gutachten umfasst:
- die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage 2022;
- den Bericht über die Ausführung des Aktionsplans 2022;
- den Aktionsplan 2023;
- die Schlussfolgerung.
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- FR: Dokument herunterladen "Avis du 25 juin 2024 concernant les plans d’action 2022 et 2023 de bpost dans le cadre de l’enquête de satisfaction de la clientèle 2022"
- NL: Dokument herunterladen "Advies van 25 juni 2024 betreffende de actieplannen 2022 en 2023 van bpost naar aanleiding van de klantentevredenheidsenquête 2022"