Bei Anrufer-ID-Spoofing oder Telefon-Spoofing wird bei einem Anruf vorsätzlich eine falsche Anrufer-ID eingefügt: dies ist die Nummer, die Sie auf dem Bildschirm Ihres Telefons oder Smartphones sehen. So erwecken die Betrüger bei Ihren Opfern Vertrauen, indem sie eine belgische Nummer, z.B. die ihrer Bank oder einer anderen Person, auf dem Bildschirm erscheinen lassen, obwohl sie von einem anderen Anschluss aus anrufen. Sie versuchen dann, an Informationen zu gelangen und/oder Geld zu ergaunern.
Ist Spoofing verboten?
Der Königliche Erlass vom 12. Mai 2024 zur Bekämpfung internationaler Anrufe mit gefälschten belgischen Rufnummern (nachfolgend „KE über Spoofing“) sieht vor, dass internationale Anrufe mit einer belgischen Nummer zu belgischen Nummern blockiert werden müssen. Eine Ausnahme ist jedoch für zuverlässige Anwendungen vorgesehen (siehe Frage „Für welche zuverlässigen Anwendungen können Anrufe aus dem Ausland mit belgischen geografischen Nummern getätigt werden?“).
Die Betreiber müssen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um diese neue Vorschrift ab dem 1. September 2024 für geografische Nummern (z. B. 02-Nummern) und ab dem 1. Dezember 2024 für Mobilfunknummern einzuhalten.
Dieser KE zielt darauf ab, das Spoofing bei Anrufen aus dem Ausland auf eine Nummer in Belgien, vorbehaltlich der Ausnahmen, zu unterbinden.
Was fällt nicht in den Anwendungsbereich vom KE über Spoofing?
L’arrêté royal n’a aucune influence et le spoofing reste permis dans les cas suivants :
- im SMS-Verkehr;
- bei von Belgien aus getätigte Sprachanrufe;
- beim Empfang von Sprachanrufen, die mit ausländischen Telefonnummern getätigt werden;
- beim Empfang von Sprachanrufen auf Smartphones, wenn die angerufene Person im Ausland roamt.
Leider gibt es für die oben genannten Fälle noch keine zufriedenstellenden Lösungen.
Ein guter Rat: bleiben Sie wachsam.
Für welche zuverlässige Anwendungen können Anrufe aus dem Ausland mit belgischen geografischen Nummern getätigt werden?
Es ist weiterhin möglich, im Rahmen der folgenden Dienste Anrufe aus dem Ausland zu erhalten, sofern der Anbieter dieser Dienste eine Reihe von Bedingungen erfüllt, und zwar ausschließlich mit belgischen geografischen Nummern:
- wenn Sie den Internetanschluss nutzen, um „nomadische Nummern“ anzurufen (eine Telefonnummer, die Sie überall auf der Welt nutzen können, da sie nicht an einen bestimmten Netzendpunkt, sondern an ein bestimmtes Gerät gebunden ist – auch „nomadische VoIP-Dienste“ genannt);
- bei der Nutzung cloudbasierter Konferenzdienste;
- bei der Nutzung cloudbasierter Kundenbetreuungsdiensten;
- bei der Nutzung cloudbasierter Direktmarketing-Diensten.
Unternehmen, die Callcenter und Kundenbetreuungsdienste auf der Grundlage von Cloud-Anwendungen nutzen, müssen ihre belgischen Telefonnummern bei ihrem Betreiber registrieren lassen. Außerdem müssen sie bestimmte Bedingungen erfüllen, um Spoofing-Versuche weitestgehend auszuschließen (siehe die Frage „Welche Bedingungen müssen Unternehmen erfüllen, um die Ausnahmen des KE über Spoofing in Anspruch nehmen zu können?“).
Bei nomadischen VoIP-Anrufen ist die nomadische Nutzung von Telefonnummern im Vergleich zur Nutzung dieser Nummern für Anrufe, die von Belgien aus getätigt werden, gelegentlich.