Ibpt -> Consommateurs Les 20 entrées les plus récentes Sat, 20 Jul 2019 01:08:49 +0200 Zend_Feed_Writer 1.11.11 (http://framework.zend.com) http://ibpt.be Consultation sur de nouveaux tarifs de gros pour l’accès aux réseaux des câblo-opérateurs Bruxelles, le 5 juillet 2019 – Suite à une étroite collaboration, l’IBPT et les régulateurs média publient des projets de décision qui proposent de nouveaux tarifs mensuels de gros pour l’accès aux réseaux des câblo-opérateurs.

Ces projets de décision visent à promouvoir la concurrence en garantissant que les opérateurs alternatifs paient un tarif équitable pour utiliser ces r&e]]> Fri, 05 Jul 2019 17:56:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/184-consultation-sur-de-nouveaux-tarifs-de-gros-pour-lacces-aux-reseaux-des-cablo-operateurs https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/184-consultation-sur-de-nouveaux-tarifs-de-gros-pour-lacces-aux-reseaux-des-cablo-operateurs Bruxelles, le 5 juillet 2019 – Suite à une étroite collaboration, l’IBPT et les régulateurs média publient des projets de décision qui proposent de nouveaux tarifs mensuels de gros pour l’accès aux réseaux des câblo-opérateurs.

Ces projets de décision visent à promouvoir la concurrence en garantissant que les opérateurs alternatifs paient un tarif équitable pour utiliser ces r&e]]> L’IBPT publie le rapport annuel 2018 du secteur des communications électroniques Bruxelles, le 28 juin 2019. Le rapport statistique annuel du secteur des communications électroniques publié par l’IBPT révèle un taux d'investissement élevé pour 2018.

Bien que l’augmentation des prix pour les services de communications diminue pour la deuxième année consécutive en 2018, nous restons à la traîne par rapport à la diminution dans la plupart des pays européens. L’]]> Fri, 28 Jun 2019 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/183-libpt-publie-le-rapport-annuel-2018-du-secteur-des-communications-electroniques https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/183-libpt-publie-le-rapport-annuel-2018-du-secteur-des-communications-electroniques Bruxelles, le 28 juin 2019. Le rapport statistique annuel du secteur des communications électroniques publié par l’IBPT révèle un taux d'investissement élevé pour 2018.

Bien que l’augmentation des prix pour les services de communications diminue pour la deuxième année consécutive en 2018, nous restons à la traîne par rapport à la diminution dans la plupart des pays européens. L’]]> Les tarifs des appels internationaux vont être plafonnés Bruxelles, le 9 mai 2019 – Le 15 mai 2019, les tarifs internationaux seront plafonnés tant pour les services fixes que mobiles. À partir de cette date, il sera moins cher pour les utilisateurs résidentiels de téléphoner ou d'envoyer un SMS vers un autre pays de l'UE depuis la Belgique. En principe, les opérateurs pourront alors facturer un maximum de 19 cents par minute ou de 6 cents par SMS (hors TVA).

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Thu, 09 May 2019 13:33:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/182-les-tarifs-des-appels-internationaux-vont-etre-plafonnes https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/182-les-tarifs-des-appels-internationaux-vont-etre-plafonnes Bruxelles, le 9 mai 2019 – Le 15 mai 2019, les tarifs internationaux seront plafonnés tant pour les services fixes que mobiles. À partir de cette date, il sera moins cher pour les utilisateurs résidentiels de téléphoner ou d'envoyer un SMS vers un autre pays de l'UE depuis la Belgique. En principe, les opérateurs pourront alors facturer un maximum de 19 cents par minute ou de 6 cents par SMS (hors TVA).

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Nouvelle amende de l’IBPT à Lycamobile Bruxelles, le 29 avril 2019 – Dans une décision du 24 avril 2019 et en raison du non-respect d’une précédente décision de l’IBPT et de la réglementation relative à l’identification préalable des utilisateurs finals de cartes prépayées, l’IBPT inflige à Lycamobile une amende d’un montant de € 394.070, ainsi qu’une nouvelle série de mesures obligatoires.

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Mon, 29 Apr 2019 17:45:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/181-nouvelle-amende-de-libpt-a-lycamobile https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/181-nouvelle-amende-de-libpt-a-lycamobile Bruxelles, le 29 avril 2019 – Dans une décision du 24 avril 2019 et en raison du non-respect d’une précédente décision de l’IBPT et de la réglementation relative à l’identification préalable des utilisateurs finals de cartes prépayées, l’IBPT inflige à Lycamobile une amende d’un montant de € 394.070, ainsi qu’une nouvelle série de mesures obligatoires.

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L’IBPT lance une consultation sur la régulation de l’accès de haute qualité Bruxelles, le 29 mars 2019. L’IBPT publie aujourd’hui son projet de décision concernant le marché télécom de la fourniture en gros d’accès de haute qualité (lignes louées et services similaires). Il ressort de ce projet de décision que Proximus occupe toujours une position dominante sur ce marché qui intéresse principalement les entreprises. L’IBPT propose donc différentes mesures afin de stim]]> Fri, 29 Mar 2019 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/180-libpt-lance-une-consultation-sur-la-regulation-de-lacces-de-haute-qualite https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/180-libpt-lance-une-consultation-sur-la-regulation-de-lacces-de-haute-qualite Bruxelles, le 29 mars 2019. L’IBPT publie aujourd’hui son projet de décision concernant le marché télécom de la fourniture en gros d’accès de haute qualité (lignes louées et services similaires). Il ressort de ce projet de décision que Proximus occupe toujours une position dominante sur ce marché qui intéresse principalement les entreprises. L’IBPT propose donc différentes mesures afin de stim]]> L’IBPT impose à Telenet une amende de 300 000 euros pour mention incomplète des données de transfert sur certaines factures Bruxelles, le 4 mars 2019 – L’IBPT a publié aujourd’hui une décision imposant une amende de 300 000 euros à Telenet. En effet, l’Institut a imposé cette amende car Telenet n’a pas mentionné directement l’Easy Switch ID sur les factures de ses clients professionnels qui avaient souscrit un plan tarifaire pour la téléphonie « fixe », l’internet et/ou la télévision, destin&eacu]]> Mon, 04 Mar 2019 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/179-libpt-impose-a-telenet-une-amende-de-300-000-euros-pour-mention-incomplete-des-donnees-de-transfert-sur-certaines-factures https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/179-libpt-impose-a-telenet-une-amende-de-300-000-euros-pour-mention-incomplete-des-donnees-de-transfert-sur-certaines-factures Bruxelles, le 4 mars 2019 – L’IBPT a publié aujourd’hui une décision imposant une amende de 300 000 euros à Telenet. En effet, l’Institut a imposé cette amende car Telenet n’a pas mentionné directement l’Easy Switch ID sur les factures de ses clients professionnels qui avaient souscrit un plan tarifaire pour la téléphonie « fixe », l’internet et/ou la télévision, destin&eacu]]> Qualité des réseaux de télécommunications mobiles : l’IBPT augmente la transparence Bruxelles – le 15 février 2019 - L’IBPT a décidé d’augmenter la transparence au sujet de la qualité des réseaux de télécommunications mobiles en Belgique. Le régulateur publie des cartes atlas 2.0, qui renseignent la présence probable d’une couverture mobile à l’intérieur des bâtiments. Ces cartes sont accompagnées des résultats d’une étude comparant la q]]> Fri, 15 Feb 2019 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/178-qualite-des-reseaux-de-telecommunications-mobiles-libpt-augmente-la-transparence https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/178-qualite-des-reseaux-de-telecommunications-mobiles-libpt-augmente-la-transparence Bruxelles – le 15 février 2019 - L’IBPT a décidé d’augmenter la transparence au sujet de la qualité des réseaux de télécommunications mobiles en Belgique. Le régulateur publie des cartes atlas 2.0, qui renseignent la présence probable d’une couverture mobile à l’intérieur des bâtiments. Ces cartes sont accompagnées des résultats d’une étude comparant la q]]> Nouvelles obligations pour les opérateurs postaux en exécution du règlement européen relatif aux services de livraison transfrontière de colis Bruxelles, 18 janvier 2019 - Depuis cette année, certains opérateurs postaux qui offrent des services de livraison transfrontière de colis doivent répondre aux obligations du nouveau règlement européen. Ce règlement vise à continuer à soutenir l’e-commerce intra-européen et à augmenter la transparence sur le marché postal. Les opérateurs postaux ont jusque fin janvier pour s’enregistre]]> Fri, 18 Jan 2019 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/177-nouvelles-obligations-pour-les-operateurs-postaux-en-execution-du-reglement-europeen-relatif-aux-services-de-livraison-transfrontiere-de-colis https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/177-nouvelles-obligations-pour-les-operateurs-postaux-en-execution-du-reglement-europeen-relatif-aux-services-de-livraison-transfrontiere-de-colis Bruxelles, 18 janvier 2019 - Depuis cette année, certains opérateurs postaux qui offrent des services de livraison transfrontière de colis doivent répondre aux obligations du nouveau règlement européen. Ce règlement vise à continuer à soutenir l’e-commerce intra-européen et à augmenter la transparence sur le marché postal. Les opérateurs postaux ont jusque fin janvier pour s’enregistre]]> L’IBPT compare les tarifs des services de télécommunications en Belgique Bruxelles le 20 décembre 2018 – L’IBPT a comparé les tarifs des services de télécommunication en Belgique. L’étude démontre que les possibilités d’économies peuvent atteindre jusqu’à 55 euros par mois pour certaines offres groupées, soit 660 euros par an. La différence entre l’offre la moins chère et l’offre la plus chère peut donc être très é]]> Thu, 20 Dec 2018 16:10:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/176-libpt-compare-les-tarifs-des-services-de-telecommunications-en-belgique https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/176-libpt-compare-les-tarifs-des-services-de-telecommunications-en-belgique Bruxelles le 20 décembre 2018 – L’IBPT a comparé les tarifs des services de télécommunication en Belgique. L’étude démontre que les possibilités d’économies peuvent atteindre jusqu’à 55 euros par mois pour certaines offres groupées, soit 660 euros par an. La différence entre l’offre la moins chère et l’offre la plus chère peut donc être très é]]> L'IBPT dérégule deux marchés de téléphonie fixe Mon, 17 Dec 2018 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/175-l-ibpt-deregule-deux-marches-de-telephonie-fixe https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/175-l-ibpt-deregule-deux-marches-de-telephonie-fixe L’IBPT organise une consultation relative aux modèles de coûts pour l’accès aux réseaux des câblo-opérateurs et au réseau FTTH de Proximus Bruxelles, le 13 décembre 2018 – Conformément à la décision concernant les marchés de la large bande et de la radiodiffusion du 29 juin 2018, l’IBPT organise une consultation concernant les modèles de coûts pour l’accès aux réseaux des câblo-opérateurs et au réseau FTTH de Proximus Les parties prenantes disposent jusqu’au 24 janvier 2019 pour communiquer leurs remarques concernant ces mod]]> Thu, 13 Dec 2018 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/174-libpt-organise-une-consultation-relative-aux-modeles-de-couts-pour-lacces-aux-reseaux-des-cablo-operateurs-et-au-reseau-ftth-de-proximus https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/174-libpt-organise-une-consultation-relative-aux-modeles-de-couts-pour-lacces-aux-reseaux-des-cablo-operateurs-et-au-reseau-ftth-de-proximus Bruxelles, le 13 décembre 2018 – Conformément à la décision concernant les marchés de la large bande et de la radiodiffusion du 29 juin 2018, l’IBPT organise une consultation concernant les modèles de coûts pour l’accès aux réseaux des câblo-opérateurs et au réseau FTTH de Proximus Les parties prenantes disposent jusqu’au 24 janvier 2019 pour communiquer leurs remarques concernant ces mod]]> L’IBPT approuve l’augmentation des tarifs postaux de bpost pour 2019 Bruxelles, 28 novembre 2018 – Dès le 1er janvier 2019, bpost augmentera ses tarifs de 7,44 % en moyenne pour les services postaux du « panier des petits utilisateurs », soit les lettres et colis standard pour les particuliers et les petits professionnels. Sur la base de la nouvelle formule de price cap de la loi postale de 2018, l’IBPT ne peut qu’approuver ces augmentations tarifaires.

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Wed, 28 Nov 2018 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/173-libpt-approuve-laugmentation-des-tarifs-postaux-de-bpost-pour-2019 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/173-libpt-approuve-laugmentation-des-tarifs-postaux-de-bpost-pour-2019 Bruxelles, 28 novembre 2018 – Dès le 1er janvier 2019, bpost augmentera ses tarifs de 7,44 % en moyenne pour les services postaux du « panier des petits utilisateurs », soit les lettres et colis standard pour les particuliers et les petits professionnels. Sur la base de la nouvelle formule de price cap de la loi postale de 2018, l’IBPT ne peut qu’approuver ces augmentations tarifaires.

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Observatoire postal 2017 : Le marché des colis dorénavant plus important que le marché des lettres Bruxelles, 27 novembre 2018 – Les tendances annoncées des années précédentes s’accélèrent en 2017 sur le marché postal belge : une forte diminution de la poste aux lettres et une très forte augmentation des colis et des services express. Pour la première fois, les colis et services express représentent la plus grande part du CA du secteur postal, le dynamisme de ce segment a permis au secteur d’afficher un]]> Tue, 27 Nov 2018 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/172-observatoire-postal-2017-le-marche-des-colis-dorenavant-plus-important-que-le-marche-des-lettres https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/172-observatoire-postal-2017-le-marche-des-colis-dorenavant-plus-important-que-le-marche-des-lettres Bruxelles, 27 novembre 2018 – Les tendances annoncées des années précédentes s’accélèrent en 2017 sur le marché postal belge : une forte diminution de la poste aux lettres et une très forte augmentation des colis et des services express. Pour la première fois, les colis et services express représentent la plus grande part du CA du secteur postal, le dynamisme de ce segment a permis au secteur d’afficher un]]> L’IBPT a adopté une nouvelle décision concernant l’analyse du marché de la terminaison d'appel fixe Bruxelles, 23 novembre 2018 – Le Conseil de l’IBPT a adopté une nouvelle décision concernant l’analyse du marché de la terminaison d’appel fixe. L’IBPT impose aux opérateurs de téléphonie fixe un tarif de terminaison maximal de 0,116 cent/minute, ainsi qu'une obligation d’accès sur la base de l’interconnexion IP. Les autres mesures imposées par cette décision portent entre autres sur la tr]]> Fri, 23 Nov 2018 00:00:00 +0100 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/171-libpt-a-adopte-une-nouvelle-decision-concernant-lanalyse-du-marche-de-la-terminaison-d-appel-fixe https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/171-libpt-a-adopte-une-nouvelle-decision-concernant-lanalyse-du-marche-de-la-terminaison-d-appel-fixe Bruxelles, 23 novembre 2018 – Le Conseil de l’IBPT a adopté une nouvelle décision concernant l’analyse du marché de la terminaison d’appel fixe. L’IBPT impose aux opérateurs de téléphonie fixe un tarif de terminaison maximal de 0,116 cent/minute, ainsi qu'une obligation d’accès sur la base de l’interconnexion IP. Les autres mesures imposées par cette décision portent entre autres sur la tr]]> L’IBPT publie un rapport technique sur l’impact des normes de rayonnement bruxelloises actuelles sur le déploiement de réseaux mobiles Bruxelles, 22 octobre 2018 – Le régulateur des télécoms publie aujourd’hui son étude technique concernant l’impact des normes de rayonnement bruxelloises actuelles sur le déploiement de réseaux mobiles. Il conclut à ce sujet que, compte tenu de l’augmentation attendue du trafic de données et d’un déploiement souhaité de la 5G, ces normes doivent être adaptées.

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Mon, 22 Oct 2018 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/170-libpt-publie-un-rapport-technique-sur-limpact-des-normes-de-rayonnement-bruxelloises-actuelles-sur-le-deploiement-de-reseaux-mobiles https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/170-libpt-publie-un-rapport-technique-sur-limpact-des-normes-de-rayonnement-bruxelloises-actuelles-sur-le-deploiement-de-reseaux-mobiles Bruxelles, 22 octobre 2018 – Le régulateur des télécoms publie aujourd’hui son étude technique concernant l’impact des normes de rayonnement bruxelloises actuelles sur le déploiement de réseaux mobiles. Il conclut à ce sujet que, compte tenu de l’augmentation attendue du trafic de données et d’un déploiement souhaité de la 5G, ces normes doivent être adaptées.

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L’enquête consommateurs de l’IBPT montre une évolution rapide de l’utilisation des services de télécommunications Bruxelles, le 6 septembre 2018 – Ces dernières années, l’utilisation de certains services de télécommunications a rapidement évolué, comme nous l’apprend l’enquête consommateurs annuelle de l’IBPT.

Ainsi, nous remarquons une forte augmentation de l’utilisation de l’internet mobile et des applications permettant d’envoyer des messages via l’internet.

Les utilisateurs sont quant]]> Thu, 06 Sep 2018 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/169-lenquete-consommateurs-de-libpt-montre-une-evolution-rapide-de-lutilisation-des-services-de-telecommunications https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/169-lenquete-consommateurs-de-libpt-montre-une-evolution-rapide-de-lutilisation-des-services-de-telecommunications Bruxelles, le 6 septembre 2018 – Ces dernières années, l’utilisation de certains services de télécommunications a rapidement évolué, comme nous l’apprend l’enquête consommateurs annuelle de l’IBPT.

Ainsi, nous remarquons une forte augmentation de l’utilisation de l’internet mobile et des applications permettant d’envoyer des messages via l’internet.

Les utilisateurs sont quant]]> L’IBPT publie un rapport sur l’impact d’un quatrième opérateur mobile Bruxelles, 12 juillet 2018 – Le régulateur des télécommunications publie aujourd’hui son rapport concernant l’impact d'un potentiel quatrième opérateur de réseau mobile. Ce rapport a été rédigé à la demande du vice-Premier ministre et ministre des Télécommunications, Alexander De Croo, lorsqu'il s’est avéré que le marché manifestait un intérêt vi]]> Thu, 12 Jul 2018 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/168-libpt-publie-un-rapport-sur-limpact-dun-quatrieme-operateur-mobile https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/168-libpt-publie-un-rapport-sur-limpact-dun-quatrieme-operateur-mobile Bruxelles, 12 juillet 2018 – Le régulateur des télécommunications publie aujourd’hui son rapport concernant l’impact d'un potentiel quatrième opérateur de réseau mobile. Ce rapport a été rédigé à la demande du vice-Premier ministre et ministre des Télécommunications, Alexander De Croo, lorsqu'il s’est avéré que le marché manifestait un intérêt vi]]> L’IBPT impose une amende à Lycamobile Bruxelles, le 2 juin 2018 - L’IBPT a constaté cette année plusieurs infractions de la part de Lycamobile en matière de non-respect des règles relatives à l’identification préalable des utilisateurs finals de cartes prépayées. C’est la raison pour laquelle une amende de 225 183 euros est imposée à Lycamobile. L’IBPT contraint Lycamobile à instaurer immédiatement un système de]]> Mon, 02 Jul 2018 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/167-libpt-impose-une-amende-a-lycamobile https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/167-libpt-impose-une-amende-a-lycamobile Bruxelles, le 2 juin 2018 - L’IBPT a constaté cette année plusieurs infractions de la part de Lycamobile en matière de non-respect des règles relatives à l’identification préalable des utilisateurs finals de cartes prépayées. C’est la raison pour laquelle une amende de 225 183 euros est imposée à Lycamobile. L’IBPT contraint Lycamobile à instaurer immédiatement un système de]]> Les régulateurs télécom et média adoptent une décision pour plus de concurrence et plus de choix dans le marché du haut débit et de la radiodiffusion Bruxelles, le 29 juin 2018. Après le feu vert de la Commission européenne, la CRC a ouvert la voie vers plus de concurrence sur les marchés de l’Internet haut débit et de la radiodiffusion. Des mesures telles que la poursuite de l’ouverture de tous les réseaux (y compris la fibre optique), une baisse des tarifs de gros, de nouvelles conditions d’accès (p.ex. un accès ‘internet only’), et une incitation à l&r]]> Fri, 29 Jun 2018 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/166-les-regulateurs-telecom-et-media-adoptent-une-decision-pour-plus-de-concurrence-et-plus-de-choix-dans-le-marche-du-haut-debit-et-de-la-radiodiffusion https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/166-les-regulateurs-telecom-et-media-adoptent-une-decision-pour-plus-de-concurrence-et-plus-de-choix-dans-le-marche-du-haut-debit-et-de-la-radiodiffusion Bruxelles, le 29 juin 2018. Après le feu vert de la Commission européenne, la CRC a ouvert la voie vers plus de concurrence sur les marchés de l’Internet haut débit et de la radiodiffusion. Des mesures telles que la poursuite de l’ouverture de tous les réseaux (y compris la fibre optique), une baisse des tarifs de gros, de nouvelles conditions d’accès (p.ex. un accès ‘internet only’), et une incitation à l&r]]> L’IBPT approuve l’augmentation des tarifs postaux de bpost en 2018, mais formule de sérieuses réserves Bruxelles, le 20 juin 2018 - Le 1er mars de cette année, bpost a augmenté ses tarifs de 7,32 % en moyenne pour les services postaux faisant partie de ce que l’on nomme le « panier des petits utilisateurs » (les services postaux tels que les services et colis standards souvent utilisés par les particuliers et les petits professionnels). L’entrée en vigueur de la loi du 26 janvier 2018 relative aux services postaux a ]]> Wed, 20 Jun 2018 00:00:00 +0200 https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/165-libpt-approuve-laugmentation-des-tarifs-postaux-de-bpost-en-2018-mais-formule-de-serieuses-reserves https://ibpt.be/fr/consommateurs/press-release/165-libpt-approuve-laugmentation-des-tarifs-postaux-de-bpost-en-2018-mais-formule-de-serieuses-reserves Bruxelles, le 20 juin 2018 - Le 1er mars de cette année, bpost a augmenté ses tarifs de 7,32 % en moyenne pour les services postaux faisant partie de ce que l’on nomme le « panier des petits utilisateurs » (les services postaux tels que les services et colis standards souvent utilisés par les particuliers et les petits professionnels). L’entrée en vigueur de la loi du 26 janvier 2018 relative aux services postaux a ]]>