Belgian Institute for Postal services and Telecommunications

U heeft een vaste lijn:

• U behoudt uw telefoonnummer als u in dezelfde telefoonzone blijft.

• U schrijft daarvoor een brief naar uw nieuwe telecomoperator. Daarin zegt u dat uw nieuwe operator ervoor moet zorgen dat u uw oude nummer kan behouden.

  Uw nieuwe operator sluit uw oud abonnement af en neemt uw oud nummer over.

• U kunt uw telefoonnummer onmiddellijk overdragen naar uw nieuwe operator. Of: u kiest daarvoor zelf een datum.

• Is uw telefoonnummer later dan de afgesproken datum overgedragen? Dan heeft u recht op een schadevergoeding van 3 euro (soms ook 5 euro). U krijgt die niet automatisch. U moet de vergoeding zelf aanvragen aan uw nieuwe operator. Dat doet u binnen 6 maanden.

  Surf naar www.bipt.be/np voor meer informatie over de schadevergoeding.

 U heeft een gsm:

• U kunt uw telefoonnummer altijd behouden. U heeft enkel een simkaart nodig van uw nieuwe operator.

• U schrijft daarvoor een brief naar uw nieuwe telecomoperator. Daarin zegt u dat uw nieuwe operator ervoor moet zorgen dat u uw oude nummer kan behouden.

  Uw nieuwe operator sluit uw oud abonnement af, neemt uw oud nummer over en activeert uw nieuwe simkaart.

• U kunt uw telefoonnummer onmiddellijk overdragen naar uw nieuwe operator. Of: u kiest daarvoor zelf een datum.

• Is uw telefoonnummer later dan de afgesproken datum overgedragen? Dan heeft u recht op een schadevergoeding van 3 euro (soms ook 5 euro). U krijgt die niet automatisch. U moet de schadevergoeding zelf aanvragen aan uw nieuwe telecomoperator. Dat doet u binnen de 6 maanden.

  Surf naar www.bipt.be/np voor meer informatie over de schadevergoeding.

De audio-versie vindt u hieronder bij "Bestand downloaden" :