Qualité de service

Avec le prix, la qualité de service est un élément important pour le consommateur qui choisit un service ou un opérateur.

La qualité de service dépend à la fois des caractéristiques techniques des terminaux, du type de technologie radio utilisé et de la charge des réseaux.

Afin de trouver le service qui correspond à ses attentes, le consommateur doit être informé non seulement des offres sur le marché (voir www.meilleurtarif.be ) mais aussi de la qualité effective de ces services. Il doit savoir si le service est disponible là où il souhaite l’utiliser et si les performances atteintes répondent à ses attentes.

L’IBPT propose des informations relatives :