Date de publication
13-06-2017

Une étude sur l’e-commerce en Belgique

Une étude sur l’e-commerce en Belgique

Afin d’obtenir une vision claire de la situation de l’e-commerce en Belgique, l’IBPT a désigné KPMG pour réaliser une étude visant à identifier les éventuels freins à la croissance de l’e-commerce du point de vue de la distribution de colis.

En se basant sur des études existantes, une enquête spécifiquement mise sur pied pour l’occasion et d’une consultation publique, KPMG identifie trois obstacles à la croissance de l’e-commerce : 

  1. Un manque de transparence au niveau de l’offre de livraison et des frais de douane ;

  2. Une législation belge insuffisamment adaptée à l’e-commerce ;

  3. Un manque de réaction aux attentes des consommateurs.

L’étude propose aussi 7 recommandations pour booster l’e-commerce en Belgique.