Qualité de service

Avec le prix, la qualité de service est un élément important pour le consommateur qui choisit un service ou un opérateur.

La qualité de service dépend à la fois des caractéristiques techniques des terminaux, du type de technologie radio utilisé et de la charge des réseaux.

Afin de trouver le service qui correspond à ses attentes, le consommateur doit être informé non seulement des offres sur le marché (voir www.meilleurtarif.be) mais aussi de la qualité effective de ces services. Il doit savoir si le service est disponible là où il souhaite l’utiliser et si les performances atteintes répondent à ses attentes.

L’IBPT propose des informations relatives: