Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone ?

Vous possédez une ligne fixe :

  • Vous conservez votre numéro de téléphone si vous restez dans la même zone téléphonique.

  • Il vous suffit d'adresser à cet effet un courrier à votre nouvel opérateur télécoms. Vous y indiquez que votre nouvel opérateur doit veiller à ce que vous puissiez conserver votre ancien numéro.

    Votre nouvel opérateur clôture votre ancien abonnement et reprend votre ancien numéro.

  • Vous pouvez transférer immédiatement votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur. Ou : vous choisissez vous-même une date.

  • Votre numéro de téléphone a été transféré après la date convenue ? Dans ce cas, vous avez droit à une indemnité de 3 euros (parfois 5 euros). Vous ne la recevez pas automatiquement. Vous devez demander vous-même cette compensation à votre nouvel opérateur. Vous disposez de 6 mois pour le faire.

    Consultez la page www.ibpt.be/np pour plus d'informations concernant la compensation.

 Vous possédez un GSM :

  • Vous pouvez toujours conserver votre numéro de téléphone. Vous avez seulement besoin d'une carte SIM de votre nouvel opérateur.

  • Il vous suffit d'adresser à cet effet un courrier à votre nouvel opérateur télécoms. Vous y indiquez que votre nouvel opérateur doit veiller à ce que vous puissiez conserver votre ancien numéro.

    Votre nouvel opérateur clôture votre ancien abonnement, reprend votre ancien numéro et active votre nouvelle carte SIM.

  • Vous pouvez transférer immédiatement votre numéro de téléphone chez votre nouvel opérateur. Ou : vous choisissez vous-même une date.

  • Votre numéro de téléphone a été transféré après la date convenue ? Dans ce cas, vous avez droit à une indemnité de 3 euros (parfois 5 euros). Vous ne la recevez pas automatiquement. Vous devez demander vous-même cette indemnité à votre nouvel opérateur. Vous disposez de 6 mois pour le faire.

    Consultez la page www.ibpt.be/np pour plus d'informations concernant la compensation.

La version audio est disponible ci-dessous via le lien sous "Télécharger le fichier" :

Télécharger le fichier (MP3 1.16 Mo)