Comment savoir combien vous coûtera l'itinérance ?

Lorsque vous partez à l’étranger, dans l'Union européenne ou en dehors, votre opérateur doit vous envoyer un SMS mentionnant certaines informations :

-       Si vous voyagez en dehors de l’Union européenne, ou de l’Islande, Norvège ou Liechtenstein, le supplément maximum pouvant être facturé pour des services d'itinérance (appeler, être appelé, SMS et Internet mobile).

-       Si vous voyagez dans l’Union européenne, ou Islande, Norvège ou Liechtenstein, des informations relatives à une éventuelle politique d’utilisation raisonnable, ainsi qu’aux surcharges pouvant être appliquées en plus du tarif national en cas de dépassement de cette politique d’utilisation raisonnable.

L’opérateur vous fournit aussi un numéro de téléphone gratuit via lequel vous pouvez recevoir des informations plus détaillées ainsi que des informations relatives à l’utilisation des services d’urgence.

Pour rappel, lorsque vous voyagez dans l’Union européenne, ou Islande, Norvège ou Liechtenstein, les opérateur sont tenus d’appliquer aux services roaming des tarifs équivalents aux tarifs nationaux. Vous pouvez donc consulter votre grille tarifaire nationale afin de connaître les tarifs qui vous seront appliqués en roaming.