Sie haben Anspruch auf eine Rechnung

Sie haben Anspruch auf:

  • eine Rechnung, die Sie gratis, mindestens viermal im Jahr, bekommen

  • eine gratis spezifizierte Rechnung. Diese umfasst eine detaillierte Beschreibung Ihrer Anrufe und Ihres Internetverbrauchs. Sie fordern eine solche Rechnung an, wenn Sie nicht mit dem zu zahlenden Betrag einverstanden sind.

 Ihre Rechnung:

  • muss deutlich www.bestetarief.be angeben;

  • muss einmal im Jahr das für Sie billigste Abonnement andeuten.

Dazu geht der Telekomanbieter von Ihrem Verbraucherprofil aus. Dieses Profil zeigt, ob Sie viel oder wenig telefonieren, viel oder wenig simsen, viel oder wenig mobil surfen ...

  • muss einmal im Jahr erwähnen, was bei einem Anbieterwechsel Ihre Rechte sind.

Zum Beispiel: Haben Sie darauf Anspruch, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Rufnummer nach wie vor zu nutzen, wenn Sie wechseln? Mehr darüber lesen Sie hier und dort.


Die Audiofassung finden Sie nachstehend bei „Datei herunterladen“:

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